引領團隊度過重大變革
人類天生具有自我保護的本能。當我們習慣事情按照某種方式發展時，我們會從這種慣例中獲得舒適感。這種熟悉感讓我們覺得安全且可預測，也帶給我們一種安心的感受。
當變革發生時，我們最先想到的通常不是這項改變本身，也不是它為何要改變。他們最先想到的是：「這會對我造成什麼影響」？ 無論員工對組織或團隊有多麼忠誠，他們仍會優先考慮這項改變對自己的影響與體驗。改變的幅度越大，對團隊成員造成的影響也就越大。
因此，身為領導者，面對即將發生的改變，帶領團隊順利度過的最佳方法是什麼？你需要找到方法，在公平且直接地代表公司的立場下，同時也以誠實兼同理心的方式回應團隊成員的顧慮。當你準備協助團隊完成這次轉變時，可以參考以下建議：
及時宣布變革消息
當你獲得可以分享資訊的許可後，就應盡早讓團隊成員知道相關資訊，並盡可能讓所有成員同時收到相同的訊息。不要讓任何人透過他人的轉述中，間接得知這項消息。
以領導者的角色承擔責任
不要說「他們做的決定」，而要說「我們正在面對的改變」你可能會想把這次變革的責任推給上層管理者，但身為主管，對你的團隊來說，你就是上層管理者中的一員。坦誠面對棘手的問題，但在這個過程中，不要責怪或批評任何人。
比起邏輯，更要專注傾聽
當他們聽到變革即將發生的消息後，他們可能不會再注意你接下來說的其他內容。因為他們正忙著思考：這會如何影響我？先讓他們表達自己，接著用同理心去傾聽。如果你試圖用道理去消除他們的情緒，反而可能造成反效果。每次與團隊成員溝通時，請保持完全的誠實。如果他們覺得你誠實坦率，並能及時向他們更新資訊，他們就會信任你，這在應對變革時至關重要。
將焦點放在這項變革如何應用到他們的工作中，然後讓團隊一起參與規劃，思考未來該如何執行。
「這就是即將改變的內容，我們該如何將它應用到實際工作中？」
運用 FranklinCovey 的變革模型作為資源，幫助團隊了解變革如何運作，以及如何有效面對與消化變革帶來的各種挑戰。
- 現狀區：指在任何改變發生之前，人們原本所處的狀態。
- 破壞區：指變革剛宣布後，人們立即進入的階段。由於恐懼與不確定感，人們的情緒、工作表現，以及其他相關因素都會受到影響。
- 調適區：指人們在有機會梳理自己的情緒之後，便會開始思考究竟發生了什麼改變以及改變的原因，開始思考如何調整與適應。但這個階段仍可能充滿困惑、挫折與壓力。
- 成長區：指人們開始專注於有效的新行為模式，並取得比過去更好的成果。這過程可能同時令人興奮又疲憊。
改變從來都不是一個平穩的過程，因為它會動搖人們長久以來所依賴的穩定狀態。你需要轉變領導方式，採取同理心和真誠的態度陪伴團隊共渡變革，才能在不確定中幫助他們找到前進的方向