培養自我管理能力

Greg McLeod

自我管理能力奠定了個人成長與職涯發展的基礎。磨練管理自身情緒、思想與行為的能力,是在家庭與職場中激發個人最佳狀態最有效的方法。畢竟,「展現最好的自己」往往是一場由內而外的修煉。

如同許多職場技能,自我管理能力可以延伸應用到生活的方方面面。在個人與職涯界線比以往任何時候都更加模糊的時代,這一點顯得尤為重要。

現代職場需要每個人 ─ 尤其是領導者,必須具備自我覺察的能力。領導者對周遭的人具有巨大的影響力,因此了解自己的優點、缺點和動機至關重要。這種管理自我的能力,不僅讓他們能產出最優秀的工作成果,還能為團隊和同儕樹立正面積極的榜樣。

雖然實踐良好自我管理的領導者有助於提升團隊的信任與能力,但任何人都能從提升這方面的能力中受益,無論是在個人生活還是職涯發展上。

自我管理也包括建立與維持「工作與生活邊界」的能力,確保領導者及其服務的員工都能管理好時間與精力,而不至於精疲力竭。

什麼是自我管理能力?

自我管理能力是由個人有效調節與控制其情緒、行為及行動的能力所組成。這些能力包含時間管理、目標設定、決策制定、情緒調節與當責。

培養這些能力有助於提升生產力、減輕壓力,並成功應對個人與職場中的挑戰。它能讓組織領導者精通「自我領導」,進而改善業務績效,並使組織文化的轉型速度,遠快於那些只會將改善目光投向外部的人。

提升自我管理能力永遠不嫌晚。在這個變革速度更勝以往的職場環境中,現在無疑是開始提升的最佳時機。

7項自我管理核心能力

《高效能人士的7個習慣》為提升自我管理能力提供一個極佳的視角。這「7個習慣」就像是自我管理的作業系統,且早在任何挑戰出現之前,它就已經開始運作了。

1. 主動積極

在這個混亂且動盪不安的世界中,提醒自己擁有「主控權」能讓我們穩住陣腳,專注於手邊的任務。外界的壓力和刺激將不再重要,這讓我們能夠捨棄那些無法控制的事物,轉而專注於我們所能控制的部分。

在職場中,我們常會陷入一種癱瘓、無力感的陷阱。我們都曾有過這樣的時刻:明明知道必須完成某項任務,卻遲遲無法開始。將「主動積極」視為一種自我管理,意味著屏除雜音並邁出第一步,因為隨之而來的回饋,才會告訴你前進的方向是否正確。

自我管理的核心在於為自己的人生負責;而主動積極,則是承擔這份責任並付諸行動。

2. 以終為始

在行動之前先想像最終目標,具有極大的價值。如果你不自覺地去描繪自己想成為什麼樣的人、以及想要追求什麼樣的生活,那麼你等於是賦予了他人或周遭環境形塑你的權力。這與精進自我管理技能所應具備的「個人責任感」完全背道而馳。

「以終為始」需要想像力。你必須先為自己描繪出一幅理想未來的藍圖,接著由果導因,回過頭來定義每一個能帶領你從現狀抵達終點的微小步驟。

這同時也意味著,你必須不斷地重新評估自己目前在路徑上的位置,並確認這條路是否依然正確。所謂的自我管理,是因為你早已預先設定了明確的成功標準,因此清楚知道下一步該往哪走,而不是僅僅因為門開著或受邀,就隨意推門而入。

在管理團隊時,這種思維能讓成員更專注於目標,而不至於在過程中被層出不窮、看似誘人卻無關痛癢的新點子所干擾。

3. 要事第一

想想你認識的人當中最有效能的那些人。那些自我管理的卓越典範,他們不知為何總能完美兼顧幸福的家庭生活與成功的事業。他們有什麼共同點?答案是:他們懂得排定優先順序。

能做到「要事第一」的人,是那些成功結合了「主動積極」與「以終為始」這兩項自我管理技能的人。每個人心中的「要事」可能不盡相同,但凡是能成功落實要事第一的人,都是因為他們在事前就已經對這些目標定義得清清楚楚。

排定優先順序只是第一步,接下來更重要的是「保護」這些首要任務。這已經超越了日常瑣碎的待辦清單。首先,我們要清楚自己在未來一週或一個月內,不論在個人生活或職場專業上,必須扮演的最重要角色是什麼,並緊盯那少數幾個最關鍵的目標。接著,確保這些時間受到保護,以便執行那些重要的行動。那些自我管理技能純熟的人,會極其努力地保護自己的時間,因為他們深知,唯有如此才不會讓自己陷入無止盡的「反應模式」,整天被下一件最新、最緊急的突發狀況牽著鼻子走。

4. 雙贏思維

前三個習慣屬於內在的修煉。自我管理始於內心,但在與他人互動時同樣至關重要。因為無論在工作還是家庭中,「協作」都是成功的關鍵。

為了更有效地協作,你必須致力於建立高信任關係。要做到這一點,你對「成功」的定義不能自動等同於「必須有人輸,我才會贏」。

自我管理技能是受用一輩子的。誠然,在「我贏你輸」的關係中,你確實可能獲得短期成功。但每當我遇到那些難以想像「雙贏局面」的人或同事時,我會請他們思考:如果維持這種關係,六個月、一年、甚至五年後會變成什麼樣子?

擁抱自我管理技能的成熟表現之一,就是懂得「延遲享樂」。如果你建立的是「我贏你輸」的關係,或許現在就能得到你想要的一切;但「雙贏」意味著,只要你願意多一點耐心去經營,你最終獲得的將遠超於此。人際關係,才是絕大多數商業成就的根基。

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5. 知彼解己

無論在任何情境下,減少主觀臆測都是個好主意,而在領導團隊時,這點尤為重要。

溝通是生命中最重要的技能。然而,就自我管理而言,溝通不僅僅是指表達自身需求與渴望的能力,它更意味著培養傾聽的技巧。

影響他人最好的方式,就是深入理解他們的的需求與觀點。你可能自以為知道客戶心中理想的「贏」是什麼模樣,卻在開口詢問後,被他們的答案大吃一驚。若想建立協作所需的高信任關係,你必須先磨練這項自我管理技能:保持好奇心,並讓自己安靜下來,去聽見他人內心真正的想法。

6. 統合綜效

一旦你努力磨練自我管理技能,學會成就他人,並能積極引導、傾聽他人的真實心聲時,你就為「統合綜效」創造了絕佳條件。這正是將你所建立的信任,轉化為創造性協作並全面釋放潛能的時刻。

這聽起來可能帶點風險,但卻是奇蹟發生之處。人們之間的差異 ─ 無論是優勢還是獨特天賦 ─ 都能以激發能量的方式被運用,而不是任由集體意識蔓延,最後導致可預見的平庸結果。統合綜效能讓原本不可能出現的新思維、新見解與新成果破繭而出。

正是這些差異推動了統合綜效。差異是一種優勢,而非弱點;且唯有當你建立了高信任關係,讓每個人都能在安全的氛圍下表達反對意見、展現獨特性時,這種優勢才會顯現。

你的長處與短板,能與事業夥伴的能力與需求形成互補。這就是統合綜效的核心所在。

7. 不斷更新

減輕壓力是自我管理的一項核心技能。而沒有什麼比「為那些能讓你恢復能量而非耗盡能量的活動留出時間」更能有效緩解壓力的了。

上述提到的各項習慣都需要耗費大量的心理與情感能量。我們每個人都必須管理好自己的能量與能力,如此才能與身邊的人進行具有創造力且慷慨的協作。

這讓人想起那句名言:「請先戴好自己的氧氣面罩。」前三個習慣聚焦於內在,接下來的三個習慣聚焦於外在,而這一個習慣則完全關乎「個人」。

如果你已經精疲力竭,自我管理將變得異常困難,甚至不可能實現。因此,追求工作與生活的平衡必須是首要任務。撥出時間讓自己保持在最佳狀態,絕非一種奢侈,而是一件勢在必行的事。

想了解更多關於這7項管理技能的內容,歡迎前往【高效能人士的7個習慣】學習內容

強大的自我管理技能對組織的益處

卓越的績效表現

  • 從常理來看,將時間管理發揮到極致,並改善個人與職場的人際關係,理所當然會產生正向成果。我們不難想像,當自我管理技能精進後,隨之而來的必然是績效的全面提升。

    這一點也已獲得研究證實。根據英國華威大學的一項研究顯示,具備高度自我管理技能(包含情緒調節能力)的員工,其生產力比其他員工高出 12%。試想一下,做調整就能為整個組織帶來 12% 的產能成長,那將是很大的轉變。

減輕壓力並減少職涯倦怠

  • 具備良好的自我管理能力是緩解壓力的良藥。清楚自己的優先順序以及達成目標的方法,能有效減少不確定性與焦慮,並大幅提升「將工作留在辦公室」的可能性,進而實現更平衡的生活。美國壓力研究所指出,有效的自我管理(特別是時間管理)能降低壓力水平;高達 43% 的美國員工坦言,他們極度渴望在時間管理上獲得協助。

    試想一下,如果團隊能減少壓力與倦怠,將能釋放出多少潛在能量。

更卓越的團隊協作

  • 領導者若能透過提升自我管理技能來以身作則,將產生正向的連鎖反應;企業文化正是透過高層領導者的深遠影響力而得以提升。在溝通面提升自我管理,必然會增進團隊成員間的信任。而這種高信任感正是核心要素,它能讓團隊成員勇於冒險,進而實現創新突破。

    人們常談論職場文化變革,但這並非一蹴可幾。從精進自身的自我管理開始,並看著這些進步如同漣漪般向外擴散,這就是一個絕佳的起點。

    協助所有領導者更有效地管理能量並應對挑戰,正是升級企業文化的關鍵所在。

領導者在團隊中培養自我管理技能的實踐步驟:

  • 設定清晰的期望
  • 提供資源與支援
  • 培養自主權
  • 推動工作與生活平衡
  • 孕育成長心態

FranklinCovey自我管理技能方法:

FranklinCovey 的自我管理方法並非孤立存在的。在 7個習慣高效信任力時間矩陣之間,存在緊密的連結。這是一套共通的語言,就像自我管理技能本身一樣,會隨著時間的推移而層層堆疊、相輔相成。

結論

自我管理是每個人在生活各個面向中都必須面對的現實。不論是在辦公室還是家中,提升管理自身思想、行為與情緒的技巧,都是成長過程中不可或缺的一部分。考慮到現今每天從各個角度湧向我們的外部刺激,現在或許是歷史上鍛鍊這些技能最重要的時刻。只要管理好這些內在要素,管理其他所有事情都會變得輕而易舉。