第3選擇

介紹一種突破性的方式,透過第3種選擇,解決衝突與尋求創意方式來解決問題。透過關鍵例子與故事,了解如何創造新的、更好的結果,而不是將衝突升級,並了解如何基於雙贏的態度,建立穩固的人際關係

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